--- canonical_url: "https://calamuchitaenlinea.info/contenido/2456/las-recomendaciones-que-brindan-a-los-turistas-desde-defensa-del-consumidor-de-c" title: "Las recomendaciones que brindan a los turistas desde Defensa del Consumidor de Córdoba" article_type: "Article" description: "Se trata de consejos a tener en cuenta para evitar ser víctimas de acciones no deseadas al realizar compras, contratar alojamientos y excursiones, ingresar a restaurantes y usar tarjetas. Además, lleva adelante el programa Turista Protegido en los distintos valles turísticos de la provincia durante toda la temporada." main_image: "https://calamuchitaenlinea.info/download/multimedia.normal.b88edddd168e6bae.646566656e73612064656c20636f6e73756d69646f7220706f72746164615f6e6f726d616c2e6a7067.jpg" date_published: "2021-01-12T18:11:00-03:00" date_modified: "2021-01-12T18:55:25-03:00" tags: - "Calamuchita" - "calamuchita en linea" - "Noticias Calamuchita" - "Turismo" category_name: "Provinciales" category_url: "https://calamuchitaenlinea.info/categoria/5/provinciales" category_description: "Noticias Provinciales. Hechos relevantes ocurridos en Córdoba. Suscribite a nuestro Newsletter para recibir toda la información en tu email." --- # Las recomendaciones que brindan a los turistas desde Defensa del Consumidor de Córdoba ![defensa del consumidor portada](/download/multimedia.normal.b88edddd168e6bae.646566656e73612064656c20636f6e73756d69646f7220706f72746164615f6e6f726d616c2e6a7067.jpg) *Foto de Defensa del Consumidor Córdoba* El programa **Turista Protegido** arrancó el 1º de enero y se extenderá hasta marzo. Se ejecuta en los distintos valles turísticos de la provincia de Córdoba. Como todos los años, el objetivo del programa es brindar seguridad y protección a los turistas que hayan elegido a Córdoba como destino de vacaciones, informar sobre sus **derechos, y proporcionar asistencia y gestión** en caso de que se presente la necesidad de solucionar conflictos ante el incumplimiento de las leyes nacionales de Defensa del Consumidor (24.240) y de Lealtad Comercial (22.802). En vehículos, personal idóneo y agentes especializados de Defensa del Consumidor recorren ciudades y localidades de los tres valles citados para informar, asesorar y receptar reclamos de usuarios y consumidores. Además, se efectúan controles para la **correcta exhibición de precios y condiciones contractuales por parte de los proveedores de bienes y servicios**, de modo que las contrataciones sean claras desde sus inicios para usuarios y consumidores por un lado, y para comerciantes y proveedores por el otro. No se labraron actas ni se impusieron multas por ahora y prácticamente no hubo reclamos en lo que va de enero. Tan sólo surgieron **algunas irregularidades** en el rubro alojamiento, dos de ellas en Villa Carlos Paz y otras dos en Tanti y Villa General Belgrano, pero se solucionaron con rapidez, informaron desde la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Ministerio de Industria, Comercio y Minería provincial que lleva adelante el programa. En **locales gastronómicos**, se controla que los precios estén exhibidos en sus ingresos y que las cartas de menús informen con exactitud sobre los costos de comidas y bebidas. ### **Recomendaciones** La Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial acerca recomendaciones a tener en cuenta para evitar ser víctimas de acciones no deseadas al realizar compras, contratar alojamientos y excursiones, ingresar a restaurantes y usar tarjetas. **En compras** -Pedir siempre ticket o factura. -Verificar que los precios de los productos y/o servicios coincidan con los publicados en las promociones. **En contratación de alojamiento** -Antes de alquilar, leer detenidamente el contrato. -Asegurarse de conocer el estado y las condiciones en que se encuentra el lugar. -Evitar contratar en la vía pública y por Whatsapp, Facebook e Instagram. -Chequear que el proveedor del alojamiento figure en registros de la Secretaría de Turismo de la localidad visitada, de la Agencia Córdoba Turismo y en sitios web seguros que publicitan servicios de hospedaje. -Reclamar el reintegro de señas realizadas por inmuebles contratados que no cumplan lo preestablecido. **En contratación de excursiones** -Consultar el listado de prestadores oficiales de la Provincia en la página web de la Agencia Córdoba Turismo. – Reclamar el reintegro de señas por servicios contratados que no cumplan lo predeterminado. **En gastronomía** -Recordar que bares y restaurantes deben tener sus precios a la vista y exhibirlos en la entrada de los establecimientos. -Si un comercio o empresa no cumplió con un producto o servicio, realizar la denuncia. **En el uso de tarjetas** -Preguntar si se aplican recargos por la compra. Los precios en una cuota deben ser los mismos en tarjeta y en efectivo. -No perder de vista el plástico al comprar en supermercados, estaciones de servicio, restaurantes y bares. -Verificar el cupón antes de firmarlo. -Hay 30 días para hacer el desconocimiento de una compra o servicio no contratado, una vez recibido el resumen. **Por consultas**, comunicarse con la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial al teléfono **0800-444-5698**, de 9 a 13 y de 16 a 19. En Facebook: Defensa del Consumidor Córdoba En Instagram: @defensadelconsumidor.cba Mail: defensadelconsumidor@cba.gov.ar ó defensacba@gmail.com También se puede concurrir a los **móviles**que recorrerán los distintos puntos turísticos de la provincia de Córdoba. --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.