Estafas al contratar viajes por internet: cómo prevenirlas y dónde denunciar

Señales de alerta y verificación comercial

Desde la agencia aclararon que operar de forma virtual no es sinónimo de riesgo, siempre y cuando se verifique fehacientemente la identidad de quien comercializa el servicio. Entre los principales indicadores de sospecha se destacan:

• Precios excesivamente bajos en comparación con el mercado.

• Promociones que exigen transferencias inmediatas bajo presión para cerrar la operación.

• Perfiles comerciales sin datos verificables, que ocultan domicilio o se niegan a entregar documentación formal.

• Solicitudes de pagos a cuentas de personas físicas sin un respaldo contractual claro.

Asimismo, recordaron que el régimen nacional de registro obligatorio de agencias de viajes fue derogado en diciembre de 2023. Por ello, la recomendación principal es evaluar la trayectoria, la transparencia y la identidad comercial real del prestador por encima de cualquier número de legajo previo.

Diez consejos prácticos para evitar engaños

Para proteger los ahorros y asegurar las contrataciones turísticas, Latitud Serrana aconseja seguir estas diez medidas preventivas:

1. Verificar la identidad comercial: Solicitar la razón social o nombre completo, CUIT, domicilio y vías de contacto comprobables.

2. Investigar la trayectoria: Buscar referencias independientes y opiniones de otros clientes.

3. Comprobar registros: Validar cualquier información declarada por el prestador ante los organismos correspondientes.

4. Desconfiar de ofertas desmedidas: Comparar precios y servicios incluidos con otros oferentes del sector.

5. Evitar presiones: Tomarse el tiempo necesario para analizar la propuesta antes de efectuar cualquier pago.

6. Exigir información por escrito: Reclamar itinerario detallado, fechas, precios finales y políticas de cancelación.

7. Confirmar reservas directamente: Comunicarse de manera independiente con los hoteles y transportistas para validar las operaciones.

8. Utilizar medios de pago trazables: Evitar transferencias a cuentas de desconocidos sin documentación respaldatoria y conservar siempre los comprobantes.

9. Guardar pruebas: Conservar capturas de pantallas, chats, presupuestos y facturas.

10. Actuar ante la sospecha: Ante la menor duda, suspender el pago, contactar al banco y realizar la denuncia correspondiente.

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