Turismo inteligente: Los Reartes incorpora herramientas de Big Data para crecer

Una celebración que fortalece la identidad local

Para Los Reartes, el 25 de Mayo se trata de una celebración profundamente arraigada en la identidad del pueblo. La jefa comunal, Inés Ramello, atribuye ese reconocimiento a la autenticidad de la propuesta. “La gente valora eso y legitima porque es genuino, porque es de tradición. Realmente se busca poner en valor el folclore”, expresó.

La organización integral de la fiesta recae sobre el equipo de la comuna, una tarea que demanda meses de preparación y coordinación. El resultado es una celebración que ha ido profesionalizándose con el paso de los años sin perder su esencia cultural y comunitaria.

Del folclore a la Big Data

El Big Data es el análisis de grandes volúmenes de información generada por distintas fuentes digitales, como teléfonos celulares, redes sociales, plataformas de reservas o sistemas de geolocalización. A través de herramientas tecnológicas especializadas, estos datos permiten identificar patrones de comportamiento, conocer de dónde provienen los visitantes, cuánto tiempo permanecen en un destino, qué actividades realizan y cuáles son sus preferencias.

De esta manera, gobiernos, empresas y organizaciones pueden tomar decisiones más precisas y diseñar estrategias basadas en evidencia concreta, en lugar de hacerlo únicamente a partir de percepciones o estimaciones. Mientras la tradición sigue siendo uno de los principales atractivos de Los Reartes la gestión local, con el aporte tecnológico  de la Red Federal de Municipios Turísticos, también apuesta a estas herramientas innovadoras para proyectar el crecimiento del destino.

Este año la comuna incorporó sistemas de Data Analytics que permiten obtener información precisa sobre quienes visitan la localidad, sus hábitos de consumo, tiempos de permanencia y preferencias turísticas. “Para mejorar también hay que tener datos. En esta oportunidad accedimos a los datos Big Data para poder tomar decisiones y para poder también revisar en conjunto con el privado qué está queriendo el turista que llega”, explicó Ramello.

La iniciativa busca avanzar hacia una planificación sustentada en información objetiva. “Siempre a la hora de la toma de decisiones no se trata de percepciones u opiniones según cómo me fue a mí. Hay que buscar construir el dato para poder sentarnos en una mesa en conjunto y poder tomar decisiones a futuro”, sostuvo.

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Un modelo con proyección y trabajo conjunto

La experiencia ya permitió obtener conclusiones relevantes sobre el perfil de los visitantes. Uno de los datos más significativos es el fuerte protagonismo del turismo cordobés. “Toda la provincia de Córdoba nos acompaña muchísimo, nos visita muchísimo y es el mayor visitante que tenemos en porcentaje”, destacó la mandataria. Además, la comuna tuvo la oportunidad de presentar esta experiencia ante ONU Turismo, instancia que permitió intercambiar conocimientos y acceder a nuevas herramientas para fortalecer la gestión del destino.

Con la información recopilada, el municipio trabaja ahora junto al sector privado para definir estrategias de promoción, servicios e inversiones que respondan a las demandas reales de los visitantes. Para Ramello, el desafío es sostener una construcción colectiva del destino: “Es necesario que participemos comprometidamente tanto los privados como lo público y sigamos apoyando y defendiendo y cuidando este destino que es Los Reartes”, concluyó.