Inteligencia Comercial: una curso para profesionalizar las ventas y recuperar el vínculo humano

El valor del contacto personal

Aunque reconoce el aporte de las herramientas digitales y la inteligencia artificial, el especialista en relaciones públicas y gestión gerencial Rafael Porto sostiene que el éxito comercial continúa dependiendo, en gran medida, de la capacidad de generar vínculos genuinos con los clientes.

"Hay gente que está muy pegada a la IA por un lado y hay otros que quieren solamente manejar o vender por redes sociales, pero a veces falta el factor humano en el medio que vos no sabés presentarte, no sabés hablar, no sabés visitar un cliente", afirma.

En ese sentido, considera que la formación permanente resulta indispensable para quienes trabajan en ventas. "El comercial se entrena porque la vida nuestra es tan dinámica y hay tanta necesidad que tenemos que estar entrenándonos todo el tiempo para poder vender más. Pero fundamentalmente conocernos más y conociéndonos más vamos a conocer el otro", explica.

Herramientas para dejar atrás la improvisación

El taller propone una modalidad teórico-práctica con ejercicios de campo orientados a brindar herramientas concretas para mejorar la gestión comercial. Entre los contenidos se incluyen la creación de bases de datos, encuestas de satisfacción y la técnica del mystery shopper, recursos que permiten obtener información estratégica sobre clientes y procesos de venta.

Para Porto, una de las principales debilidades que observa en comerciantes y emprendedores es la ausencia de objetivos definidos. "Hay mucha improvisación, no tienen objetivos claros, no tienen metas, no tienen propósito, no hay planificación", sostiene.

A partir de ese diagnóstico, la capacitación busca que los participantes desarrollen estrategias para atraer y fidelizar clientes. "Yo hablo mucho del enamoramiento en el curso. Yo necesito seducir al cliente con mejores propuestas, con una mejor imagen, con un mejor discurso", resume.

La importancia de la autenticidad

Otro de los ejes del taller apunta a evitar la reproducción automática de modelos ajenos. Porto advierte sobre la tendencia de muchos negocios a copiar las acciones de la competencia sin desarrollar una identidad propia.

"Yo no necesito copiarle a nadie. Tengo que ser auténtico y buscar una experiencia que sea diferente, que sea disruptiva", remarca.

Además, enfatiza la necesidad de que exista coherencia entre la imagen que una empresa proyecta en el entorno digital y la experiencia que ofrece de manera presencial. El desafío, asegura, consiste en "superar las expectativas y nivelar un poco más alto", generando experiencias que realmente sorprendan al cliente.

Un espacio de intercambio

La capacitación se desarrolla tanto en formato presencial, en Santa Rosa, como de manera virtual a través de Zoom, lo que permite la participación de personas de diferentes localidades.

Más allá de los contenidos, es importante el valor del intercambio entre los asistentes, provenientes de sectores como hotelería, gastronomía, inmobiliarias y comercio, quienes comparten experiencias y desafíos comunes.

Con esta nueva edición, el Taller de Inteligencia Comercial se consolida como una propuesta orientada a profesionalizar las ventas, fortalecer las capacidades comerciales y recuperar un aspecto que sigue siendo irremplazable: el vínculo humano con el cliente.

"Líderes que Transforman": un ciclo de conferencias para repensar el liderazgo en tiempos de incertidumbre

Modalidad del taller

Las inscripciones para el curso "Herramientas básicas para vender y crecer" ya se encuentran abiertas. La capacitación tendrá una duración de tres meses, con una clase semanal y un total de 12 encuentros en vivo, que podrán realizarse de manera presencial o virtual, según la elección de cada participante.

La modalidad presencial comenzará el lunes 3 de agosto, de 14.30 a 16.30, en el restaurante La Choza de Santa Rosa de Calamuchita, mientras que la opción virtual iniciará el mismo día, de 20 a 22, a través de la plataforma Zoom. Los cupos son limitados.

INFORMACIÓN ÚTIL: 

Las personas interesadas pueden solicitar información y condiciones de inscripción comunicándose al whatsapp 3546531839, donde recibirán detalles sobre la modalidad del curso y los cupos disponibles.

Instagram: @ascender.consultora

Instagram: @rafaelporto373